도대체언제 배송되나요?..

도대체언제 배송되나요?..

==================== 답 변 ====================

 

안녕하세요 소디프입니다. 고객님 주문 건 월요일 롯데택배 238680329333 로

 

출고완료하였습니다.

 

송장 업로드가 늦어 이에 고객님 기다리시게 한 점 죄송하다는 말씀을 드립니다.

 

감사합니다.

하도안와서 조회해보니 취소요청이 되어있는데
결제도다했는데 맘대로 취소도아니고 취소요청 되있네요;;
택배사때문인건지 뭔지 연락을 주셔야;;

하도안와서 조회해보니 취소요청이 되어있는데
결제도다했는데 맘대로 취소도아니고 취소요청 되있네요;;
택배사때문인건지 뭔지 연락을 주셔야;;

==================== 답 변 ====================

 

안녕하세요 소디프몰입니다.

 

먼저 고객님께 불편을 드린 점 죄송하다는 말씀을 드립니다.

 

고객님께 제품 출고하려고 하였으나, 고객님 수령지역이 택배사 파업으로 인한 배송불가지역으로 확인되어 

 

고객님께 연락을 드렸으나, 연락이 되질 않아 주문상태만 취소요청상태로 변경한 상태입니다.

 

혹시 수령지 변경이 가능하시다면 말씀주시면 변경주소로 배송을 드릴 수 있으며, 취소를 원하실 시, 취소도 가능하십니다.

 

다시 연락을 드릴 예정입니다. (전화번호:070-7100-2307)

 

다시 한 번 불편을 드려 죄송하다는 말씀을 드리며, 연락드려서 자세히 말씀드리도록 하겠습니다.

 

감사합니다.